سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك لموقع www.excelsheetspro.com (المشار إليه بـ "الموقع") أو قيامك بعملية شراء من خلاله.
١. من نحن
ExcelSheetsPro هو متجر إلكتروني يقدم قوالب جداول بيانات رقمية مصممة للأعمال والتمويل والإنتاجية والاستخدام المهني.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@excelsheetspro.com
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك الشخصية بمسؤولية.
٢. المعلومات الشخصية التي نجمعها
عند زيارتك لموقعنا أو تفاعلك معه، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم
- عنوان الفوترة
- عنوان البريد الإلكتروني
- بيانات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن من قبل مزودي خدمات خارجيين ولا نقوم بتخزينها)
- تفاصيل الطلبات وسجل المشتريات
- معلومات الجهاز (عنوان IP، نوع المتصفح، المنطقة الزمنية، ملفات تعريف الارتباط)
- بيانات استخدام الموقع (الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق، النقرات)
٣. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- تسليم منتجاتك الرقمية بعد الشراء
- إرسال تأكيدات الطلبات وتعليمات التنزيل
- تقديم الدعم الفني للعملاء
- معالجة المدفوعات بشكل آمن
- تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
- منع الاحتيال وإساءة الاستخدام وإعادة البيع غير المصرح بها
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
٤. مشاركة معلوماتك
نشارك معلوماتك فقط عند الضرورة لتشغيل أعمالنا، ويشمل ذلك الجهات التالية:
- Shopify – منصة التجارة الإلكترونية التي نستخدمها
- مزودو خدمات الدفع المعتمدون
- مزودو خدمات البريد الإلكتروني – لإرسال الرسائل المتعلقة بالمعاملات
- أدوات التحليل – مثل أدوات تتبع أداء الموقع
نؤكد أننا لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجرها أو نتاجر بها مع أي أطراف ثالثة.
٥. الرسائل التسويقية
في حال موافقتك على الاشتراك، قد نرسل إليك:
- تحديثات متعلقة بطلباتك
- إعلانات عن منتجات جديدة
- عروض ترويجية
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عن طريق الضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي بريد إلكتروني تسويقي، أو عبر التواصل معنا على:
info@excelsheetspro.com
٦. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المماثلة للأغراض التالية:
- الحفاظ على جلسة سلة التسوق الخاصة بك
- تحسين وظائف الموقع
- تحليل حركة الزوار والاستخدام
- قياس فعالية الحملات التسويقية
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك.
٧. حقوقك في حماية البيانات
بناءً على موقعك الجغرافي (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وبعض الولايات الأمريكية)، قد تتمتع بالحقوق التالية:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك الشخصية
- تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها
- سحب الموافقة على استلام الرسائل التسويقية
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل عبر: info@excelsheetspro.com
٨. أمن البيانات
نطبق إجراءات أمنية مناسبة، تشمل:
- اتصالات مشفرة عبر بروتوكول HTTPS
- بنية تحتية آمنة مقدمة من Shopify
- صلاحيات وصول مقيدة للبيانات الشخصية
على الرغم من اتخاذنا للاحتياطات اللازمة، لا يوجد نظام إلكتروني آمن تمامًا.
٩. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التالية:
- تقديم خدماتنا
- الامتثال للالتزامات القانونية أو المحاسبية أو الضريبية
- حل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا
يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت.
١٠. نقل البيانات دوليًا
قد تتم معالجة معلوماتك خارج بلد إقامتك، بما في ذلك في ولايات قضائية قد تختلف فيها قوانين حماية البيانات. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على عمليات النقل هذه حيثما يسمح القانون بذلك.
١١. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.
آخر تحديث: 2026
١٢. اتصل بنا
لأية أسئلة أو استفسارات تتعلق بالخصوصية:
ExcelSheetsPro
البريد الإلكتروني: info@excelsheetspro.com
